Automation | krewlie Hilfe

Definition

Automation bezeichnet die automatische Ausführung wiederkehrender Aufgaben oder Prozessschritte durch Systeme, Software oder Regeln. Im Mittelpunkt steht nicht die gesamte Prozessstruktur (wie im Workflow), sondern die automatische Auslösung und Bearbeitung einzelner Vorgänge nach festgelegten Bedingungen. Dadurch laufen Aufgaben schneller, konsistenter und mit weniger manuellem Aufwand ab. Automation wird oft innerhalb eines Workflows eingesetzt, um einzelne Schritte zu automatisieren.

Ziel von Automation ist es, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und Ressourcen effizienter zu nutzen.

Beispiele

Branche	Häufige Automatisierungen
Agenturen	Angebotsversand, Projektanlage, Aufgabenverteilung, Erinnerungen an Freigaben, Rechnungsstellung
Handwerk	Terminbestätigung, Auftragsanlage, Materialbestellung, Statusmeldungen, Rechnungsversand
Beratung	Lead-Nachverfolgung, Terminbuchung, Angebotsnachverfolgung, Dokumentenversand, Erinnerungen
E-Commerce	Bestellbestätigung, Lagerabgleich, Versandbenachrichtigung, Retourenprozess, Rechnungsversand
Einzelhandel	Bestandsmeldungen, Nachbestellungen, Kassenberichte, Kundenkommunikation, Filialberichte
Immobilien	Exposé-Versand, Interessenten-Qualifizierung, Besichtigungstermine, Mietvertragsprozesse, Erinnerungen
Gesundheitswesen	Terminbestätigungen, Recall-Systeme, Dokumentationsprozesse, Patienteninformationen, Abrechnungsabläufe
Personalwesen	Bewerber-Updates, Onboarding, Vertragsversand, Erinnerungen an Unterlagen, Zeiterfassungsprozesse
Finanzdienstleistungen	Freigabeprozesse, Dokumentenprüfung, Fristenüberwachung, Kundenbenachrichtigungen, Berichtswesen
Bildung	Anmeldungen, Kursbestätigungen, Erinnerungen, Teilnahmebescheinigungen, Feedbackabfragen
IT-Dienstleistungen	Ticket-Zuweisung, Statusupdates, Monitoring-Alerts, Deployment-Prozesse, Zugriffsverwaltung
Produktion	Auftragsfreigaben, Qualitätsprüfungen, Materialnachschub, Wartungserinnerungen, Produktionsberichte

Synonyme

Automatisierung, automatische Abläufe